Allgemein

Kontakt: barrierefreiheit@new-fall-festival.de – 0211 / 5447130

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Tickets

Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung (ab einem Grad der Behinderung von 50 – Merkzeichen B nicht notwendig) erhalten kostenlosen Eintritt. Im Ticketshop gibt es die Kategorie „Tickets inkl. Begleitperson (für Menschen mit Behinderung)“. Beim Kauf eines Tickets dieser Kategorie wird dem Warenkorb automatisch ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson hinzugefügt. Bei den Konzerten im Schauspielhaus und der Deutschen Oper am Rhein gibt es jedoch Ausnahmen. Bitte beachte hier die gesonderten Informationen weiter unten auf dieser Seite.

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Assistenzhunde

Zertifizierte Assistenzhunde können selbstverständlich mitgebracht werden.

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Ansprechpersonen

An allen Festivaltagen ist das Awareness-Team für dich da. Du erkennst das Team an den pinken Westen und kannst diese Personen jederzeit direkt ansprechen.

Das Team unterstützt bei Fragen zu Barrierefreiheit und Zugänglichkeit, begleitet dich bei Bedarf auf dem Festivalgelände oder holt dich an einem vereinbarten Ort ab.

Du erreichst das Awareness-Team außerdem telefonisch oder per WhatsApp unter 01629326660.

Bitte beachte: Das Awareness-Team ersetzt keine persönliche Mobilitäts- oder Pflegeassistenz.

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Visuelle Reize

Bei den Konzerten werden verschiedene Lichteffekte, u.a. Stroboskop-Lichter, verwendet. Wenn du lichtsensibel oder anfällig für fotosensitive epileptische Anfälle bist, empfehlen wir dir den Bereich vor der Bühne zu meiden.

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Rheinterrasse

Anreise mit ÖPNV

Die Haltestelle „ERGO-Platz /Klever Straße“ ist barrierefrei. Hier halten die Linien U78 und U79. Es sind 500 Meter Fußweg bis zum Festivalgelände (Rheinterrasse). Auch die Haltestelle „Tonhalle / Ehrenhof“ ist barrierefrei, hier halten die Linien U74, U75, U76 und U77. Von hier aus sind es 600 Meter Fußweg bis zum Festival. Vorsicht, die Bushaltestelle D-Rheinterrasse ist nicht barrierefrei (Linie: SB50).

Auf dem Bürgersteig vor der Rheinterrasse wird von Mittwoch bis Freitag eine Kabelbrücke ausgelegt sein. Diese wird stellenweise durch eine Rollstuhlrampe abgesenkt.

Bildliche Wegbeschreibung von der Haltestelle ERGO-Platz / Klever Straße

In der U-Bahn-Station gibt es einen Aufzug, mit dem du nach oben fahren kannst. Oben angekommen, folgst du dem Fußweg für ca. 20 Meter und biegst rechts ab. Vorsicht, hier musst du eine Straße mit Fußgängerampel überqueren. Auf der anderen Straßenseite biegst du links ab und folgst dem Gehweg für ca. 200 Meter, bis zum ERGO-Platz. Hier biegst du rechts ab und folgst dem Fußweg für weitere 300 Meter. du läufst rechts am ERGO-Turm vorbei, durch eine Parkfläche. Am Ende des Weges triffst du auf die Straße „Joseph-Beuys-Ufer“. Hier musst du noch über drei Fußgängerampeln mit abgesenkten Bordsteinen und dann befindet sich der Eingang Ost zur Rheinterrasse etwa 20 Meter links von dir. Am Eingang Ost befindet sich eine Treppe mit 8 Stufen. Der rollstuhlgerechte Eingang mit Aufzug befindet sich rechts davon (ca. 10 Meter nach rechts, um die Ecke).

Bildliche Wegbeschreibung von der Haltestelle Tonhalle/Ehrenhof

Wenn du aus der Richtung Hauptbahnhof/Heinrich-Heine-Allee kommst, gehe nach Verlassen der U-Bahn nach rechts. Wenn du aus der Richtung Neuss/Oberkassel/Lörick kommst, gehe nach Verlassen der U-Bahn nach links. Am Ende des Bahnsteiges, links der Treppe, befindet sich ein Aufzug, mit dem du eine Ebene nach unten fahren kannst. Unten angekommen biegst du links ab und folgst dem Weg bis zur Straße (Oederallee). Vor dir befindet sich eine Verkehrsinsel, die Bordsteine sind abgesenkt. Überquere die Straße und biege links ab. Folge dem Gehweg für ca. 200 Meter bis zur Straße Joseph-Beuys-Ufer. Hier biegst du rechts ab. Folge dem Gehweg für ca. 400 Meter bis zur Brüderstraße. Hier biegst du links ab und überquerst die Straße über die Fußgängerampel (Überweg mit abgesenkten Bordsteinen). Vor dir befindet sich der Süd-Eingang zur Rheinterrasse, dieser ist nur über eine Treppe mit 8 Stufen begehbar. Für den rollstuhlgerechten Eingang, biege rechts ab und gehe ca. 50 Meter geradeaus bis zum Ost-Eingang. Rechts vom Ost-Eingang befindet sich der rollstuhlgerechte Eingang (mit Aufzug).

Mit dem Auto

Besucherparkplätze befinden sich am Robert-Lehr-Ufer. Es gibt hier keine spezifischen Behindertenparklätze, jedoch haben alle Parkplätze eine großzügige Breite. Die Zufahrt erfolgt über die Straße „Robert-Lehr-Ufer“, vorbei am Biergarten „Three Little Birds“. Vom Parkplatz sind es ca. 2 Minuten Fußweg zur Rheinterrasse.

Reinkommen

Am Süd- und Ost-Eingang befindet sich jeweils eine Treppe mit 8 Stufen. Der rollstuhlgerechte Eingang befindet sich ca. 10 Meter rechts vom Ost-Eingang und verfügt über einen Aufzug (siehe Karte).

Toiletten

Vor Ort gibt es zwei rollstuhlgerechte Toiletten. Eine befindet sich ebenerdig im Foyer West, die andere im Untergeschoss (über Aufzug erreichbar). Die Türbreite beträgt je 80 cm, die Toiletten verfügen über ein unterfahrbares Waschbecken. Es gibt keine Automatiktüren und keine Liegeoption.

Konzerte

Alle Konzerte in der Rheinterrasse verfügen lediglich über Stehplätze. Es gibt keinen separierten Bereich für Menschen mit Behinderung. Eine Bereitstellung von Stühlen ist am Rande der Konzertsäle möglich – Kontaktiere uns dafür am besten im Vorfeld der Veranstaltung oder wende dich an unsere Ansprechperson vor Ort.

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Schauspielhaus (D’haus)

Adresse: Gustaf-Gründgens-Platz 1

Anreise mit ÖPNV

Die U-Bahn-Haltestelle „Schadowstraße“ (Linien U71, U72, U73 und U83) ist mit ebenerdigen Ausstiegsmöglichkeiten und Aufzügen barrierefrei nutzbar. Die auf Straßenebene liegende Haltestelle „Schadowstraße“ der Linien 701, 705 und 706 ist ebenfalls barrierefrei. Der anschließende Fußweg zum Schauspielhaus ist ca. 200 Meter lang und durchgehend ebenerdig.

Mit dem Auto

In der direkt am Schauspielhaus gelegenen Tiefgarage „K II/Schauspielhaus“ gibt es Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Das Parkhaus ist durchgehend geöffnet und kostet im Theatertarif 10 Euro (5 Stunden ab Einfahrt). Die Einfahrtshöhe beträgt 2,10 Meter. Vom Parkhaus gelangst du per Aufzug barrierefrei auf den Gustaf-Gründgens-Platz. Außerdem gibt es zwei weitere Aufzüge, die direkt ins Foyer des Großen Hauses führen. Bitte beachte, dass diese mit einer Türbreite von 80 cm nicht vollständig barrierefrei sind. Navi-Eingabe: Parkhaus K II/Schauspielhaus APCOA.

Reinkommen

Das Schauspielhaus erreichst du ebenerdig. Alle Zugänge inklusive der Fahrstühle sind auch für große Rollstühle ausgelegt. Ausgenommen sind die beiden Fahrstühle vom Parkhaus „K II/Schauspielhaus“, die direkt ins Foyer des Großen Hauses führen und lediglich eine Türbreite von 80 cm haben. Alternativ kannst du den gegenüberliegenden Aufzug nutzen, der barrierefrei ist und direkt auf den Gustaf-Gründgens-Platz führt. Das Große Haus hat eine sich automatisch öffnende Außentür.

Toiletten und Fahrstuhl

Direkt rechts neben der Abendkasse im Großen Haus steht eine barrierefreie Toilette zur Verfügung. Rechts und links von der Abendkasse findest du die Foyergänge mit den Garderoben. Am Ende des rechten Foyergangs erreichst du den barrierefreien Fahrstuhl, der dich zum Saal bringt. Beide Foyergänge münden ins Hauptfoyer, in dem du die Bar und die beiden Treppenaufgänge findest. Die Bar ist leider nicht vollständig barrierefrei zugänglich, sondern nur über drei Stufen zu erreichen. Unser Personal hilft dir gerne weiter.

Konzerte

Die Konzerte im Schauspielhaus sind Sitzplatzkonzerte. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Rollstuhlplätzen, die im Ticketshop auszuwählen sind. Die Plätze für Begleitpersonen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Aus technischen Gründen kann das kostenlose Ticket für eine Begleitperson nur bei den Rollstuhlplätzen hinzugefügt werden. Wenn du eine andere Behinderung hast (ab GdB 50) und keinen Rollstuhlplatz benötigst, wende dich bitte an uns. Wir schicken dir separat ein kostenloses Begleitpersonen-Ticket zu.

Wichtig: Da wir beim Konzert von BOY + Kaiser Quartett am 11.10. eine sehr hohe Nachfrage erwarten, bitten wir dich, zwei Tickets zu kaufen, wenn du auf eine Begleitperson angewiesen bist. Das zweite Ticket stornieren wir, nachdem du dich per Mail bei uns gemeldet hast. Bei einer ausverkauften Show können wir kein Begleitpersonen-Ticket nachträglich erstellen.

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Henkel-Saal

Adresse: Ratinger Mauer (Haupteinlass) bzw. Ratinger Straße 25 (barrierefreier Einlass über das Schlager Cafe)

Anreise mit ÖPNV

Die nächstgelegene barrierearme U-Bahn-Haltestelle ist „Heinrich-Heine-Allee“. Hier halten die Linien U70 bis U79 und U83. Nimm den Ausgang Richtung Ratinger Straße, von dort sind es ca. 400 Meter Fußweg. Alternativ erreichst du den Henkel-Saal von der barrierefreien Haltestelle „Tonhalle/Ehrenhof“ (Linien U70, U74, U75, U76, U77) in ca. 300 Metern. Vorsicht, in der Altstadt ist der Weg stellenweise mit Kopfsteinpflaster belegt.

Mit dem Auto

Das nächstgelegene Parkhaus ist die Tiefgarage Grabbeplatz (Einfahrt Neubrückstraße). Auf Parkdeck 1 gibt es Parkplätze für Menschen mit Behinderung und einen rollstuhlgerechten Zugang. Die Einfahrtshöhe beträgt 1,80 Meter.

Reinkommen

Der Haupteinlass in den Henkel-Saal liegt an der Ratinger Mauer. Wenn du auf einen barrierefreien Zugang angewiesen bist, nutze bitte den Seiteneingang durch das Schlager Cafe an der Ratinger Straße 25. Dieser Zugang ist ebenerdig. Unser Personal bringt dich von dort in den Saal.

Toiletten

Die barrierefreie Toilette befindet sich im Schlager Cafe. Melde dich beim Service im Henkel-Saal. Unser Personal begleitet dich ebenerdig dorthin und wieder zurück.

Konzerte

Alle Konzerte im Henkel-Saal sind Stehkonzerte. Für Rollstuhlnutzer*innen halten wir direkt rechts neben der Bühne einen Bereich frei. Die Emporen sind nur über fünf Stufen erreichbar. Am Rand des Saals können wir außerdem Stühle bereitstellen. Kontaktiere uns dafür am besten vor der Veranstaltung oder wende dich an unsere Ansprechperson vor Ort.

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Johanneskirche

Adresse: Martin-Luther-Platz 39

Anreise mit ÖPNV

Die nächstgelegene Haltestelle ist „Steinstraße/Königsallee“. Hier halten die U-Bahn-Linien U70 und U74 bis U79 sowie die Straßenbahnlinien 701, 705 und 706. Die Haltestelle ist barrierefrei zugänglich. Von dort sind es ca. 200 Meter bis zur Kirche.

Mit dem Auto

Direkt gegenüber der Kirche liegt das Parkhaus Schadow Arkaden (Einfahrt Martin-Luther-Platz 26). Es ist rund um die Uhr geöffnet und hat Parkplätze für Menschen mit Behinderung. Die Einfahrtshöhe beträgt 2,00 Meter.

Reinkommen

Wegen einer Baustelle ist der barrierefreie Zugang aktuell nur eingeschränkt möglich. Nutze bitte den Seiteneingang: Wenn du vor dem Hauptportal stehst, liegt er rechts. Er ist mit einer provisorischen Rampe ausgestattet. [OFFEN: Gibt es am Seiteneingang eine Klingel?]

Toiletten

Die barrierefreie Toilette im Gebäude wird zurzeit umgebaut. Als Ersatz steht am Seiteneingang eine barrierefreie mobile Toilette.

Konzerte

Das Konzert in der Johanneskirche ist ein Sitzplatzkonzert. Die Plätze sind Kirchenbänke im Kirchenschiff und auf der Empore. Die Empore ist nur über eine Treppe erreichbar. In den vorderen Reihen des Kirchenschiffs gibt es vier Rollstuhlplätze, die Plätze für Begleitpersonen liegen direkt daneben. Rollstuhlplätze kannst du im Ticketshop über die Kategorie „Tickets inkl. Begleitperson (für Menschen mit Behinderung)“ buchen. Wenn du eine andere Behinderung hast (ab GdB 50) und keinen Rollstuhlplatz brauchst, wende dich bitte per Mail an uns. Wir schicken dir dann separat ein kostenloses Ticket für deine Begleitperson.

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Deutsche Oper am Rhein (Opernhaus Düsseldorf)

Adresse: Heinrich-Heine-Allee 16a

Anreise mit ÖPNV

Die U-Bahn-Haltestelle „Heinrich-Heine-Allee“ liegt ca. 100 Meter vom Opernhaus entfernt und ist über einen Aufzug barrierefrei nutzbar. Hier halten die Linien U70 bis U79 und U83.

Mit dem Auto

Zwei öffentliche Parkplätze für Menschen mit Behinderung findest du in der Ludwig-Zimmermann-Straße direkt neben dem Opernhaus. Weitere barrierefreie Parkmöglichkeiten zeigt der Stadtplan in der Broschüre „Düsseldorf Barrierefrei erleben – Stadt ohne Grenzen“ der Stadt Düsseldorf (Seite 10–11). Vorsicht: Der Tunnel von der Tiefgarage K20/Grabbeplatz ins Foyer der Oper ist nicht barrierefrei, weil der Weg über Treppen führt. Nutze in diesem Fall den Weg über die Straße.

Reinkommen

Das Opernhaus ist stufenlos zugänglich. Mit dem Aufzug auf der rechten Seite des Hauses (0,8 × 1,4 Meter) gelangst du in alle Etagen. Es gibt nur einen Aufzug. Plane daher genügend Zeit ein, wenn du ihn nutzen musst. Alle Treppen im Foyer haben Handläufe.

Wegen der historischen Bausubstanz hat der Zuschauerraum im Parkett und in den Rängen Stufen ohne Geländer. Die Stufen im Parkett sind breit und niedrig, in den Rängen ist das Gefälle höher (1. Rang 8 %, 2. Rang 9,5 %, 3. Rang 11 %).

Rollatoren dürfen aus Brandschutzgründen nicht mit in den Saal. Das Personal nimmt sie vor den Saaltüren in Verwahrung, hilft dir auf Wunsch zu deinem Platz und hält den Rollator nach dem Konzert wieder für dich bereit.

Toiletten

Eine barrierefreie Toilette befindet sich auf der untersten Ebene im Garderobenfoyer.

Bei Hörbeeinträchtigungen

Im Parkett und im zweiten Rang gibt es eine induktive Höranlage für Hörgeräte mit T-Spule oder Cochlea-Implantate. Dafür stellst du dein Hörgerät auf „T“ (Telefon). Die Anlage wirkt nicht auf allen Plätzen. Frag daher bei der Buchung gezielt nach geeigneten Plätzen.

Konzerte

Das Konzert in der Deutschen Oper am Rhein ist ein Sitzplatzkonzert. Im Parkett gibt es in Reihe 14 links und rechts je zwei Rollstuhlplätze. Wenn du mobil eingeschränkt bist, aber keinen Rollstuhlplatz brauchst, empfehlen wir dir die Randplätze im Parkett, weil sie gut erreichbar sind. Damit diese Plätze nicht versehentlich von Nicht-Rollstuhlfahrer*innen gebucht werden, sind diese nicht online, sondern nur telefonisch oder direkt im Opernshop buchbar.

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